Algemene Voorwaarden Online Doekoe
Artikel 1 — Definities
- Online Doekoe: handelsnaam van Online Doekoe, gevestigd te Roermond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99853620, BTW-nummer NL869160710B01.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Online Doekoe een overeenkomst aangaat.
- Diensten: alle door Online Doekoe aangeboden diensten, waaronder website-ontwikkeling, webshop-ontwikkeling, hosting, onderhoud, social media beheer, SEO-diensten, logo-ontwerp, drukwerk en NFC-producten.
- Producten: fysieke goederen, waaronder NFC-kaarten, NFC-tags en NFC-tafelstandaards.
- Overeenkomst: de afspraak tussen Klant en Online Doekoe over de levering van Diensten of Producten.
- Demo: een website-blauwdruk die Online Doekoe levert vóórdat de Klant tot betaling overgaat.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Online Doekoe.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.
- Online Doekoe behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor lopende overeenkomsten tenzij anders overeengekomen.
Artikel 3 — Demo en offerte
- Online Doekoe levert kosteloos een Demo aan de Klant vóór totstandkoming van een definitieve overeenkomst.
- De Demo geldt als offerte. De Klant kan de Demo accepteren of weigeren.
- Bij acceptatie ontstaat een bindende overeenkomst tegen de in de offerte genoemde prijs.
- Bij weigering vervalt elke verplichting van beide partijen. De Demo wordt verwijderd.
- Aan de Demo kunnen door de Klant geen rechten worden ontleend (zoals eigendom, gebruik of verspreiding) voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling vindt plaats via iDeal, Klarna (3 termijnen), creditcard, of automatische incasso bij huurovereenkomsten.
- Bij eenmalige projecten geldt: 100% bij oplevering, of via Klarna 3x.
- Bij betaling via Klarna gelden tevens de voorwaarden van Klarna Bank AB.
- Bij wanbetaling worden incassokosten in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van €40.
Artikel 5 — Levering
- Genoemde levertijden zijn indicatief, met intentie 3-21 werkdagen afhankelijk van pakket.
- Levertijd start nadat de Klant alle benodigde content (logo, teksten, afbeeldingen) heeft aangeleverd.
- Online Doekoe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging door handelen of nalaten van de Klant.
Artikel 6 — Eigendom
- Bij eenmalige aankoop: het volledige eigendomsrecht van de website en bijbehorende bestanden gaat over naar de Klant na volledige betaling.
- Bij huur (subscription): de website blijft eigendom van Online Doekoe. Klant verkrijgt een gebruiksrecht voor de duur van de huurperiode.
- Bij huur kan de Klant op elk moment het volledige eigendom overnemen via afkoop conform de huurvoorwaarden.
Artikel 7 — Garantie en aansprakelijkheid
- Online Doekoe garandeert dat de geleverde website werkt zoals gedemonstreerd in de geaccepteerde Demo.
- Indien de geleverde website afwijkt van de geaccepteerde Demo, herstelt Online Doekoe dit kosteloos, of restitueert het volledige betaalde bedrag (“tevreden of geld terug”).
- Online Doekoe is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of verlies van data, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
- De maximale aansprakelijkheid van Online Doekoe is gelijk aan het door de Klant betaalde bedrag in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
- Voor consumenten (niet-zakelijke afnemers): 14 dagen herroepingsrecht conform art. 6:230o BW, behalve bij producten die op maat gemaakt zijn (custom NFC, maatwerk-website) en diensten die met instemming van consument al begonnen zijn.
- Voor zakelijke afnemers (B2B): geen wettelijk herroepingsrecht. Wel kan tot acceptatie van de Demo kosteloos worden geannuleerd.
- Herroepen kan via het herroepingsformulier.
Artikel 9 — Persoonsgegevens
- Online Doekoe verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en eigen privacybeleid.
- Klant geeft toestemming voor gebruik van zijn/haar zakelijke gegevens (KvK-naam, branche, evt. resultaten) als case-study tenzij schriftelijk bezwaar gemaakt.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
- Het auteursrecht op alle door Online Doekoe ontwikkelde werken berust bij Online Doekoe tot volledige betaling.
- Na volledige betaling gaat het gebruiksrecht (en bij eenmalige aankoop: eigendom) over naar de Klant.
- Online Doekoe behoudt het recht het werk te tonen als portfolio-item, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 11 — Overmacht
- In geval van overmacht (zoals natuurrampen, ziekte, technische storingen bij hostingproviders) is Online Doekoe niet gehouden de overeenkomst na te komen.
- Bij overmacht langer dan 30 dagen kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplicht.
Artikel 12 — Klachten
- Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld via info@online-doekoe.nl of onze klachtenprocedure.
- Bij ongenoegen met afhandeling: geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Roermond, Nederland.
Artikel 13 — Slotbepalingen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend.
- Versie 1.0, geldig vanaf 15 mei 2026.