Chatbot laten maken: kosten en aanpak met vaste prijs

Een chatbot laten maken hoeft geen tienduizenden euro's te kosten. Op deze pagina zie je wat een chatbot in Nederland kost, wanneer een chatbot wél en niet zinvol is, en hoe wij hem bouwen met een vaste prijs vooraf.

Wat kost een chatbot laten maken?

De markt rekent voor chatbots doorgaans €2.000 tot €8.000 voor een eenvoudige bot en €25.000 of meer voor maatwerk. Wij houden het behapbaar voor MKB: altijd eerst een gratis gesprek, daarna een vaste prijs — geen uurtje-factuurtje.

Wanneer is een chatbot zinvol (en wanneer niet)?

Zinvol als klanten steeds dezelfde vragen stellen (openingstijden, prijzen, levertijd), als je aanvragen misloopt buiten werktijd, of als je team tijd verliest aan standaardmails. Een goede chatbot vangt die af en geeft door wat écht aandacht nodig heeft.

Niet zinvol als je nauwelijks websitebezoekers hebt (los eerst je vindbaarheid op) of als elk klantgesprek maatwerk is. Dat zeggen we dan ook gewoon in het gratis gesprek.

Zo pakken wij het aan

1. Gratis gesprek van 30 minuten over wat je wilt afvangen. 2. Vaste prijs en opleverdatum, zwart op wit. 3. Wij bouwen en trainen de bot op jouw bedrijfsinformatie. 4. Testen, live, en bijsturen op echte gesprekken.

Wat je moet weten voordat je dit koopt

Hij kan het mis hebben. Hij is getraind op jouw eigen teksten en prijzen. Staat er iets verouderds op je site, dan vertelt hij dat ook. Jij houdt je prijzen bij, wij houden hem bij. En jij bepaalt vooraf wat hij nooit mag beantwoorden.

Bij heel veel gesprekken lopen de kosten op. In het abonnement zit een ruime grens. Ga je daar structureel overheen, dan bellen we. Je krijgt geen verrassing achteraf.

Een chatbot mag je klantenservice niet vervangen. De Autoriteit Persoonsgegevens en de ACM werken aan een richtlijn die daarop neerkomt. Daarom staat er bij elke bot van ons een weg naar een mens, en daarom verkopen we hem niet als bezuiniging op je telefoon.

Het maandbedrag volgt je betaalritme: betaal je per maand, dan is het maandelijks opzegbaar; betaal je vooruit, dan krijg je korting en ligt die periode vast. Dat zeggen we hier en niet onderaan in kleine letters. De add-on bij een Doekoe-website heeft geen maandbedrag en dus ook geen contract.

Praat de bot met je klanten, dan verwerkt hij hun gegevens voor jou. Daar hoort een verwerkersovereenkomst bij. Die krijg je van ons, ongevraagd, voordat hij aangaat.

Eerlijk over AI

Elke assistent die wij bouwen zegt dat hij een assistent is. Dat is sinds 2 augustus 2026 verplicht in de hele EU, en we vonden het daarvoor al het enige fatsoenlijke. En er zit altijd een mens achter: wie een mens wil, krijgt een mens.

We garanderen geen extra klanten, geen omzetstijging en geen positie in Google of in een AI-assistent. Dat kan niemand, en wie het wel belooft verkoopt je iets anders dan hij levert.

Veelgestelde vragen over chatbots